在郫都区郫筒街道核心地段，建成于2008年的鹃城帝景小区，曾因物业管理缺位、服务粗放，长期深陷“脏乱差、矛盾多”的治理困局。如今，在郫筒街道岷阳社区党委的引领下，小区以“党建引领、五方共治”为突破口，创新引入“信托制物业服务”，用阳光透明的管理模式破解老旧小区治理难题，实现了环境、安全、服务的全面跃升，居民的幸福感与获得感显著增强。
包干制物业积弊深重
小区一度出现管理真空
过去八年，鹃城帝景小区长期实行传统包干制物业。物业公司“重收费、轻服务”，公共投入严重不足，各类问题积重难返：垃圾杂草常年无人清理，绿化荒芜、修剪缺位，非机动车在架空层乱停乱放，私拉电线充电隐患突出，消防通道被车辆长期挤占……居民诉求得不到有效回应。
2024年，原物业公司撤出后，小区一度陷入管理“空转”状态，居住环境与安全保障令人忧心，居民迫切期盼破局之策。
“五方共治”搭台
信托制晒出“明白账”
面对治理困境，岷阳社区党委牵头搭建起“社区党委、小区党支部、业委会、物业服务企业、居民骨干（微光书记）”五方协同共治体系，通过公开招聘，正式引入信托制物业服务，以制度创新破解老旧小区管理顽疾。
与传统包干制不同，信托制物业的核心在于“资金共管、以收定支、全程公开、业主监督”。小区物业费、公共收益全部进入物业与业委会共管账户，物业公司使用资金须先报预算、经业委会审核、在业主群公示，居民可通过天府市民云随时查阅收支明细，真正实现“业主当家、钱权在阳光下运行”。
“过去是一笔糊涂账，业主根本不知道钱花在了哪里。现在无论是什么项目，都要做预算，再经过业委会通过、群里公示，每一笔开支都清清楚楚。”小区党支部书记贺泽全说。引入信托制一年多来，小区物业费标准保持不变——电梯公寓1元/平方米、多层0.8元/平方米，服务品质却实现了跨越式提升。
“最大的改变就是业主明明白白交费，小区明明白白消费。交多少钱、用多少钱、剩多少钱，我们都能随时了解，这在以前根本做不到。”贺泽全坦言，透明公开的管理模式，彻底拉近了物业与业主之间的距离。
小区安全环境服务升级
居民点赞连连
机制一变，小区蝶变。在“五方共治”推动下，鹃城帝景小区逐项补齐治理短板，居住面貌焕然一新。
安全升级，消除隐患。小区彻底清理架空层违停非机动车，新建标准化停车棚，配备智能定时断电充电桩、自动喷淋及烟感报警系统，从源头消除电动自行车充电火灾风险。同时，小区还将消防通道拓宽至6米，确保消防车、救护车顺畅通行，牢牢守住“生命通道”。
“以前架空层全是电动车，乱停乱放还私拉电线充电，特别危险。现在修了规范的停车棚和充电桩，安全又有序，我们住着特别放心。”小区居民杜松柏说。
环境焕新，居民更愿共治共享。不少业主主动参与清理积存垃圾与杂草，整治绿化、翻新游泳池。小区党员业主、业委会成员曾辉就带头出资近10万元，自费打造小区广场自流平，提升小区品质；还有居民主动捐赠6棵红枫树点缀家园，带动更多业主参与共建。
“以前这里垃圾遍地、蚊虫多、气味难闻，现在整改得干干净净，小区档次都提升了，每天在小区里散步都觉得舒心。”曾辉感慨道。
“居民有需求，一个电话就上门。”小区信托物业服务中心经理朱光武说，现在居民反映楼道灯维修、环境保洁、宠物粪便清理等问题都能得到及时处置。物业服务提档升级，让不少小区居民赞叹，“现在物业费没涨，服务却更贴心。有什么问题发送微信群或者打电话给物业，马上就有人来处理，真的很暖心。”
“信托制把公共收益、经费支出全部晒在阳光下，有效化解物业与居民的矛盾，是破解小区治理难题的有效抓手。”岷阳社区党委书记朱疆表示，鹃城帝景小区以党建聚合力、以透明顺民心、以共治提效能，形成了可复制、可推广的老旧小区长效治理模式。
记者手记：
如今的鹃城帝景小区，道路整洁、停车有序、绿意盎然，党群服务站成为党员议事、居民说事、民主协商的主阵地。从管理缺位到共治共享，从矛盾丛生到邻里和睦，小区用实实在在的变化，书写了一份温暖而有力的“郫都答卷”。
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图文丨刘刚钰
本篇文章来源于【天府郫都】
