今年以来，郫都区就业服务中心始终以群众需求为导向，持续深化公共服务能力建设，不断优化“温暖人社”服务机制，着力提升服务队伍的专业素养与服务水平。从解决党组织关系转移的“急难愁盼”，到助力失业保险金申领的“雪中送炭”，一系列贴心举措让群众感受到实实在在的温暖，赢得了广泛认可与好评。
7月中旬，一位群众带着手写的表扬信，专程来到区人才交流服务中心行政办公室，郑重委托工作人员转交给分管领导。原来，这位群众此前因工作变动需办理党组织关系转移，却因户口与工作单位均不在本地陷入困境。区人才交流服务中心窗口工作人员得知其特殊情况后，没有简单推诿，而是主动多方咨询政策细节，为他量身定制了切实可行的办理方案。不久后，该群众又遇到新录用单位急需政审的紧急情况，窗口工作人员再次伸出援手，在政策允许的范围内积极与相关单位沟通协调，最终助力他顺利完成录用手续。“你们工作做得好，就应该得到肯定！” 群众的话语朴实而真挚，道出了对工作人员热忱服务的由衷认可。
这样的暖心故事并非个例。5月下旬，失业保险窗口就迎来了焦急办理失业金业务的吴女士。她与工作单位解除劳动关系已1个多月，此前线上申请失业保险金时，因前单位对所需材料消极应对而屡屡碰壁。窗口工作人员见状，一边耐心细致地询问她的具体情况，一边逐条讲解办理流程和资料要求，同时还主动向她普及保障劳动者权益的相关政策，鼓励她运用法律武器维护自身合法权益。在工作人员的专业指导和积极推动下，吴女士的前单位最终配合开具了相关证明材料，她成功申领到了失业保险金。事后，吴女士特意拨打12345热线，向窗口工作人员表达了诚挚的感谢。
从党组织关系转移到失业金申领，郫都区就业服务中心的工作人员用一次次主动作为、一个个暖心举措，将“温暖人社”的服务理念落到实处。这些看似平凡的日常工作，却切实解决了群众的操心事、烦心事，也让“群众点赞”成为对他们工作最生动的褒奖。
记者 刘小莉
本篇文章来源于【天府郫都】
